隨著自動化行銷系統的普及,自動化行銷成效已被證明越來越有效,可以有效地將企業的潛在用戶轉換成顧客,同時,也可以改善銷售渠道轉換。

目前市場上產品的同質化日趨嚴重,價格競爭愈演愈烈,渠道優勢正在成為企業競爭中的持久性優勢。企業渠道不能墨守成規,在企業生存的內外部條件發生變化時,採取可行的渠道轉換決策。

 

每個自動化行銷階段都涉及許多步驟  什麼是轉換銷售渠道(Sales Funnel Conversions)?

1)潛在訪客成為潛在顧客

2)潛在顧客成為機會

3)機會成為顧客

4)與顧客互動!(在進階的行銷/銷售漏斗中,您企業的業務人員可能會有不同的階段,例如MQL(行銷使用的「有效潛在客戶」(Marketing Qualified Lead, MQL),對業務來說是「他想找的人」),以及SQL(撈名單作數據分析)等,您需要跟踪其績效)

 

改善銷售渠道轉換,其實就是自動化行銷的真正目標之一。

 

許多市場上的自動化行銷平台都含有其他與市場行銷相關的附組件,這能幫助行銷人員使用一些不太相同的市場行銷技術,但從根本上講,市場自動化行銷主要是為了改善銷售渠道轉換。

 

借助Whoscome自動化平台提高銷售渠道轉化率的10種關鍵方法(提高行銷/銷售效率)

      1.隨時掌握潛在顧客的購買興趣變化(例如電子報)

使用電子報行銷,可以時刻保持掌握顧客群的動向,可以讓你不會輕易流失自己的顧客群。

       2.把潛在顧客資料建立成表單,可以幫助您的團隊輕鬆地掌握潛在顧客更深入的資訊,從而有效制定策略

透過自己建立的顧客資料表單的漸進分析,可以更全面地了解潛在顧客的情況。

        3.利用網站所蒐集到的訪客瀏覽數據,來了解潛在顧客的可能興趣以及當前關於購買狀態的更多資訊,以更好地進行訪客分級。

這些被記錄下來的瀏覽行為,如果沒有加以整理,就只是一堆無用的資料而已,然而 Whoscome 強大的地方就在於背後的人工智慧,利用 AI 演算法,從瀏覽紀錄中分析顧客的喜好,挑選合適的商品給顧客,提升購買率。同時幫助您把客群做分類,不再浪費時間,而是針對客群機會,分配不同心力。

        4.執行進階電子報養成計劃,默默的教育潛在顧客群

使用Whoscome自動化行銷平台來不斷地教育您的潛在顧客群,提醒他們在做出重要的購買決定時,您是寶貴的資源。

        5.提供更多的個人化一對一用戶互動體驗,為您的品牌建立信任度

如果銷售是與顧客之間建立關係,那麼至關重要的是提供個人化的互動,以幫助深化這些關係。如果有顧客感受到他們正在收到與他們本身需求明顯相關的真正有用的資訊,就會大大提升他們的認可和信任。

        6.使用保持更新的動態內容,最大限度地提高潛在顧客與您的網站和其他相關平台的互動

需要特別注意的是,潛在顧客不希望重複地看到相同出現過的內容,尤其是當他們已經閱讀或使用過的時候,所以更是需要通過根據您的潛在顧客的特定興趣和銷售週期的階段,來更新網站上的內容創造更好的用戶體驗。

        7.分析廣告內容的有效性

當您在執行更多的廣告系列操作時,請回顧最有效的方法(例如,最大的參與度,完成交易等),以便將其整合到您的顧客群養成計劃中,這能幫助您的銷售團隊能更快地在渠道中轉移銷售線索。

         8.根據銷售線索((Sales leads))進行評分,以幫助銷售團隊確定時間

現代忙碌的社會中,每個人的時間都很寶貴,尤其是您的銷售團隊。因此這時候就需要在渠道的每個階段設置並使用銷售線索評分系統,以便讓您的銷售團隊知道接下來要聯繫誰。

          9.將數據推送到CRM中,以幫助銷售人員更好地了解其活躍的潛在顧客,從而進行更能產生關聯性的溝通

客戶關係管理軟體(CRM)在自動化行銷之前就已出現,因此您的銷售團隊可能自然會更習慣使用CRM。但是您需要知道的是,通過自動化行銷平台,可以將您蒐集到的所有數據和情報發送給CRM,甚至可以為銷售人員提供與潛在顧客進行更深入溝通所需的資訊。而且,銷售人員可以完成所有操作,不必更改原本的管道管理方式。

         10.與其他有助於提高行銷和銷售運營效率和效率的行銷/銷售技術集成(例如GoToWebinar,Oktopost)

自動化行銷與銷售工具配合使用,使您的銷售團隊的工作更加輕鬆,並幫助實現了銷售轉換。使用GoToWebinar之類的平台進行小組演示會明顯擴展您的銷售渠道績效。擁有Oktopost之類的社群工具與您的自動化行銷配合使用,可以使銷售人員更加人工智慧地了解他們所進行的社群溝通最有效果。