對於台灣中小企業來說,現在進入全球市場比以往任何時候都更加容易。因為社群媒體不存在地理限制,能透過在Facebook或Instagram上來向國際業務展示宣傳自己的企業品牌。跨境電商也成功避免了以往傳統進出口的繁雜貿易程序。而進入跨境電商時代後的資訊交流都是即時通訊,下單及付款都能在一瞬間完成。

跨境電商市場估計將在今年突破9940億美元大關,尼爾森(Nielsen)公司也對外公佈,全球至少有57%的客戶購物來源都是從海外零售商。

顯然,這對他們要購買的業務產生了積極的影響:在這項研究中,有70%的零售商證實,進軍電子商務對他們來說是有利可圖的。

不過儘管進入國際市場提高能見度很容易,但是中小型企業仍應該確保一些進入國際市場的必備條件,這樣才能在全球化的市場上長期生存。

 

以下是一些關鍵注意事項:

 

企業員工:工作團隊是否能支持這項工作?

產品特性:公司產品是否能在特定市場銷售?

企業技術:未來的公司藍圖是否有相關的技術支持?

 

1.員工

如果要進入國際市場,僱用高素質的團隊成員就會很重要,有些公司甚至會聘用外包員工,比如從Upwork或Fiverr等網站聘僱外包員工或者一些外包翻譯業務。

員工最重要的價值在於,需要在國際市場內提供穩定的業務水準,並且品牌水準需要保持在與台灣一樣的水準。

 

2.仔細檢查各個國家的產品管制清單  選擇正確的目標市場

儘管大多數產品都可以安全地跨境銷售,但重要的是要按國家/地區仔細檢查以了解您是否有任何產品限制。

比如,台灣國內的服裝品牌可能在東南亞或日韓比較合適,但在歐美可能就會碰壁,因為歐美人身材比例和台灣人不同,必然需要在尺寸模版上做調整。關於這一點可以參考一些知名國際品牌,比如Uniqulo在亞洲和歐洲的銷售模式差別,以及衣服款式尺寸等差異。

 

再舉例,比如在歐美市場熱銷的戶外用品,在東南亞可能就會碰壁,因為東南亞的生活形態和歐美存在不同。

以下產品領域通常都有針對一些國家特定的限制:

 

  • 服裝和鞋類
  • 美容和化妝品
  • 消費類電子產品
  • 保健品
  • 安全防護

 

3.確保您的技術擴展性

同時需要確保您擁有可擴展的電子商務技術解決方案,並且保持穩定的成本。比如您想要有效地將企業的潛在用戶轉換成顧客,就需要用到行銷自動化技術(有些已擁有大數據的電商為何行銷還是一團糟? 訣竅在於「個人化」推薦 )。沒有強大的技術基礎就貿然走向國際市場會造成災難。

 

4.運用合適的科技工具  為您海外佈局提供數據分析

對於中小型企業而言,走向國際市場對於公司是跨出了巨大的一步,同時隨著公司規模擴大,工作量也會明顯增加,尤其是對於銷售人員和行銷人員,因此選擇大數據分析處理的工具,節省工作人員的工作效率,為企業帶來效率成為至關重要的關鍵。

對於小企業主來說,因為資金規模限制,很多事情不可能靠自己的規模獨立完成,但是規模一定會持續擴大,所以必須要評估自己的企業在哪些領域需要協助,而這時候自動化技術會變得非常重要。

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