Monthly Archives: August 2016

  1. Whoscome能幹嘛

     讓我們先來看一段影片

     

    Whoscome的功能圍繞在訪客身上,專注於讓網站主了解訪客需求

    它讓您看到訪客瀏覽紀錄,而其系統自動判別功能,清楚知道訪客類型,最後再定時寄發EDM幫您做到自動關懷訪客。

    Whoscome Feature

    Read more »
  2. 一分鐘搞懂,訪客分級


    外面市場同業的競爭壓力多,卻無法從群眾中脫引而出嗎?

    讓我們先看一段影片

    訪客分級(lead scoring) 就是幫助您把客群做分類,不再浪費時間,而是針對客群機會,分配不同心力。

    例如:

    • 沉睡訪客:  把資料做收集,等待未來成熟
    • 猶豫不決訪客:  打電話詢問或是寄送email刺激需求。
    • 有興趣訪客:  面對面訪談,更快成功談下合約

     

     

    Read more »
  3. 一分鐘搞懂,自動生成商機

     

    一個頁面,擁有世界各地的群眾來觀看,但不知道訪客來自哪?停留那些頁面?

    使用Whoscome後,來訪的客戶會自動留下紀錄

    例如:

    • email
    • 瀏覽紀錄
    • 地理位置

    分別知道每個顧客的喜好,公司員工更方便聯繫也能寄出合適的信件給顧客,顧客也會受到滿滿的驚喜與喜悅,滿意的客戶將帶給公司效益與成果。


     

    Read more »
  4. 一分鐘搞懂,自動化行銷


    外面市場同業的競爭壓力多,卻無法從群眾中脫引而出嗎??

    讓我們先看看以下情境

    CRM資料庫太複雜,即使知道客群的喜愛程度,還是沒法照顧到每一個客戶。

    不過,現在Marketing automation自動化行銷!
    在得知顧客在瀏覽網頁時觀看紀錄,以及現在所處的狀態,既可傳送適合客群的EDM,
    運用自動化手法得到有效的行銷效益。

     

     

    Read more »
  5. 什麼是訪客分級


    什麼是訪客分級?

    訪客分級又稱商機評分(Lead Score),在許多大型B2B 公司銷售上,由於銷售人員時間與精力有限,行銷人員必須要能將潛在商機(Lead)分級,根據訪客過去行為,依據成交機率與業務金額大小進行評分分級,此種行為既為訪客分級。

    試想看看,你花了很多心力辦了展覽,邀請許多潛在客群看了產品,也非常有意願購買。當這些訪客回去後,它們可能會搜尋貴公司產品,到官方或是活動網站,想要知道更多更進一步資訊。我們能不能掌握這群最有潛力,火熱的商機呢?

    訪客分級,目的在於根據訪客的行為,將訪客依照購買意願熱度,區分為冷溫熱。針對最熱的訪客,別客氣派出銷售人員,趕緊解答客戶問題,簽下訂單。而對於那些溫的訪客,我們可以持續寄送一些產品資訊,或是業界動態給予升溫。至於那些冷或是無意經過的訪客,實則不必額外花時間去處理。

    訪客要如何分級呢?

    一般來說我們可以先給訪客一個平均分數60分,如果訪客停留頁面超過10頁+10分,訪客觀看價格頁面超過30秒+20分,訪客下載了產品資訊+5分,依據其行為設定對應的分數加減。最後設定不同門檻,就可以獲得訪客分級。


    訪客分級有什麼好處呢?

    將訪客分級,讓行銷人員了解那些管道能促成熱商機,而業務團隊則能根據訪客過去行為,調整合適的銷售資源與客製化回答。它可以帶來三項好處:

    1.增加銷售人員生產力

    2.縮短銷售週期

    3.成交業務案件上升

    Read more »
Copyright © 2016 Fly Elephant Information TM. All rights reserved.